Політика конфіденційності

Остання редакція: 12 листопада 2025 року

Загальні положення

Компанія "Stronetik" (далі — "Ми", "Компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання наших фітнес-послуг. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Електронна адреса
  • Номер телефону
  • Вік та дата народження

Інформація про здоров'я та фітнес:

  • Поточний рівень фізичної підготовки
  • Фітнес-цілі та цільові показники
  • Медичні обмеження (лише ті, що стосуються тренувань)
  • Досвід попередніх тренувань
  • Показники прогресу та результатів

Технічні дані:

  • IP-адреса та дані про браузер
  • Інформація про пристрій та операційну систему
  • Дані про користування веб-сайтом
  • Файли cookie та схожі технології

Мета обробки даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для наступних цілей:

Надання фітнес-послуг:

  • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • Консультації з фітнесу та здорового способу життя
  • Моніторинг прогресу та корекція програм
  • Планування харчування та відновлення

Комунікація та підтримка:

  • Відповіді на запити та надання підтримки
  • Інформування про нові програми та послуги
  • Надсилання корисних матеріалів з фітнесу
  • Збір відгуків для покращення якості послуг

Правові та адміністративні цілі:

  • Виконання договірних зобов'язань
  • Дотримання вимог українського законодавства
  • Забезпечення безпеки послуг
  • Захист законних інтересів компанії

Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

Згода (Стаття 6(1)(a) GDPR):

Ви надали явну згоду на обробку своїх даних для надання фітнес-послуг та консультацій

Виконання договору (Стаття 6(1)(b) GDPR):

Обробка необхідна для виконання договору про надання фітнес-послуг

Законний інтерес (Стаття 6(1)(f) GDPR):

Покращення якості послуг та забезпечення безпеки клієнтів

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не оренди і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом:

Професійні партнери:

  • Дієтологи та нутриціологи для консультацій з харчування
  • Медичні працівники для забезпечення безпеки тренувань
  • Сертифіковані тренери для спеціалізованих програм

Технічні постачальники:

  • Хостинг-провайдери для забезпечення роботи веб-сайту
  • Сервіси електронної пошти для комунікації
  • Аналітичні сервіси для покращення послуг

Всі треті сторони зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних та використовують ваші дані виключно для надання послуг нашій компанії.

Захист персональних даних

Ми застосовуємо комплексні заходи для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

  • SSL-шифрування для передачі даних
  • Захищене зберігання на серверах з обмеженим доступом
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Резервне копіювання з шифруванням

Організаційні заходи:

  • Обмежений доступ співробітників до персональних даних
  • Підписання угод про конфіденційність
  • Навчання персоналу з питань захисту даних
  • Регулярний аудит процесів обробки даних

Особливості захисту медичних даних:

Інформація про ваше здоров'я, фізичний стан та медичні обмеження обробляється з підвищеним рівнем захисту відповідно до вимог статті 9 GDPR та законодавства України про захист персональних даних.

Строки зберігання даних

Активні клієнти:

Персональні дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг та 3 роки після закінчення співпраці для виконання правових зобов'язань.

Потенційні клієнти:

Дані осіб, які залишили заявку, але не скористалися послугами, зберігаються 2 роки або до відкликання згоди.

Медичні дані:

Інформація про здоров'я та фізичний стан зберігається 5 років після останнього надання послуг відповідно до медичного законодавства.

Технічні дані:

Логи веб-сайту та технічна інформація зберігаються не більше 12 місяців для забезпечення безпеки сервісу.

Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права:

Право на доступ (стаття 15 GDPR)

Ви можете отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та для яких цілей

Право на виправлення (стаття 16 GDPR)

Ви можете вимагати виправлення неточних або доповнення неповних персональних даних

Право на видалення (стаття 17 GDPR)

Ви можете вимагати видалення своїх даних за умови відсутності правових підстав для їх зберігання

Право на обмеження обробки (стаття 18 GDPR)

Ви можете вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних у певних випадках

Право на портативність даних (стаття 20 GDPR)

Ви можете отримати свої дані у структурованому форматі для передачі іншому контролеру

Право на заперечення (стаття 21 GDPR)

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних на підставі законних інтересів

Право на відкликання згоди

Ви можете в будь-який час відкликати згоду на обробку персональних даних

Важливо: Для реалізації своїх прав щодо персональних даних зверніться до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів відповідно до вимог законодавства.

Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду:

Типи cookie:

  • Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
  • Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
  • Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та переваги

Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці cookie.

Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь наступними способами:

  • Повідомлення на електронну пошту всім зареєстрованим користувачам
  • Розміщення повідомлення на головній сторінці веб-сайту
  • Оновлення дати "Остання редакція" у заголовку документа

Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Контролер персональних даних:

Назва: ТОВ "Stronetik"

Статус: Контролер персональних даних згідно з GDPR

Спосіб зв'язку: Через контактну форму на веб-сайті

Право на скаргу:

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує діючее законодавство.